E-ticaret projelerinin çoğu tasarım yüzünden gecikmez. Ödeme altyapısı, yasal kayıtlar ve ürün içeriği yüzünden gecikir. Bunların üçü de siteyle değil işletmeyle ilgilidir ve hiçbiri yazılımla çözülmez.
Ödeme altyapısı şirket ister
Sanal POS başvurusu bir işletme kaydı olmadan sonuçlanmaz. Şahıs şirketi çoğu ödeme kuruluşu için yeterlidir ama vergi levhası, banka hesabı ve faaliyet kodu istenir. Kuruluş işlemi birkaç gün sürer, başvurunun onayı ise bir ile iki hafta arasında değişir.
Bu süre siteyle paralel yürütülebilir ama sona bırakılırsa mağaza hazır olur ve tahsilat yapılamaz. Karar sırası bu yüzden ödeme tarafından başlar.
ETBİS kaydı zorunludur
Türkiye'de mal veya hizmet satan her elektronik ticaret adresi Elektronik Ticaret Bilgi Sistemine kayıt olmak zorundadır. Kayıt ücretsizdir ve e-Devlet üzerinden yapılır. Sitenin altında görünen kayıt rozeti buradan gelir, alışveriş yapan kişi için ilk güven işaretidir.
Sepet varsa sözleşme de vardır
Sitede sipariş alınıyorsa mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu yayımlanmak zorundadır. Kullanım koşulları bunların yerini tutmaz. Metinler cayma hakkını, teslimat süresini, iade koşullarını ve satıcı künyesini içermelidir.
Bu metinler kopyalanarak hazırlanamaz. İçlerinde kargo süresi, iade adresi ve unvan gibi işletmeye özel bilgiler geçer ve yanlış beyan tüketici lehine yorumlanır.
Ürün içeriği projenin en uzun kalemidir
Kırk ürünlük bir mağazada kırk fotoğraf çekimi, kırk açıklama metni ve kırk fiyat kararı vardır. Yazılım tarafı bir hafta sürerken içerik tarafı bir ayı bulabilir. Çekim ve metin işi siteyle aynı anda başlamazsa proje burada bekler.
- Ürün fotoğrafları aynı zeminde ve aynı ışıkta çekilmeli, yoksa liste sayfası dağınık görünür
- Açıklamalar üretici metninden kopyalanmamalı, aynı metin başka sitelerde de varsa arama motoru hiçbirini öne çıkarmaz
- Beden, renk ve stok bilgisi baştan tablo hâlinde toplanmalı
- Kargo ücreti ve teslim süresi ürün sayfasında yazmalı, sepette sürpriz olmamalı
Hazır platform mu, kendi altyapınız mı
Ürün sayısı az ve varyant yapısı basitse hazır bir platform hızlı ve ucuzdur. Aylık ödeme yapılır, teknik bakım satıcıya kalır. Buna karşılık tasarım sınırlıdır, veriler platformda durur ve komisyon oranı ciroyla birlikte büyür.
Kendi altyapısı kurulan mağaza başlangıçta daha pahalıdır ama komisyon ödemez ve büyüdükçe ucuzlar. Doğru soru hangisinin iyi olduğu değil, önümüzdeki iki yılda kaç ürün ve ne kadar ciro beklendiğidir.
