Hizmet Koşulları
Son güncelleme 2026-08-23
Kapsam ve taraflar
Bu koşullar, Tolga Demir tarafından FERRON markası altında sunulan dijital hizmetlerin çalışma çerçevesini anlatır. Bir tarafta hizmeti veren FERRON, diğer tarafta hizmeti alan müşteri vardır. Metin, her iş için ayrı hazırlanan yazılı teklifin tamamlayıcısıdır. Teklif ile bu koşullar çelişirse teklifte yazan geçerli olur.
Bu sitede satış yapılmaz
https://ferronmedya.com adresinde sipariş adımı, sepet ve çevrim içi ödeme bulunmaz. Site hizmetleri tanıtır ve iletişim kurmanızı sağlar. Sözleşme site üzerinden değil, karşılıklı görüşme ve yazılı teklifin onaylanmasıyla kurulur. Bu sebeple burada bir mesafeli satış sözleşmesi yayımlanmaz. İleride çevrim içi ödeme açılırsa mesafeli sözleşme ve ön bilgilendirme formu ayrıca yayımlanacaktır.
Teklif ve kapsam
Hizmetin kapsamı, teslim edilecekler, süre ve bedel her iş için ayrı hazırlanan yazılı teklifte tanımlanır. Teklifte yazmayan hiçbir kalem işin kapsamında sayılmaz. Kapsam dışındaki talepler ayrı bir iş olarak fiyatlanır ve müşterinin onayıyla başlar. Teklifler aksi belirtilmedikçe on beş gün geçerlidir.
Bedel ve ödeme
Hizmet bedeli işe başlanmadan önce yazılı olarak bildirilir ve kapsam değişmedikçe sabittir. Ödeme planı teklifte yer alır, işin niteliğine göre peşin ya da aşamalı olabilir. Ödeme banka havalesi ile yapılır. Site üzerinden ödeme alınmaz ve hiçbir aşamada kart bilgisi istenmez. Gecikmiş ödemelerde iş durdurulabilir, bu durumda teslim süresi gecikme kadar uzar.
Müşterinin sorumlulukları
Müşteri, iş için gereken metin, görsel, logo, marka varlıkları, alan adı ve hesap erişimlerini zamanında sağlar. Sağladığı içeriğin kullanım hakkının kendisinde olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini beyan eder. Bu beyandan doğan uyuşmazlıklarda sorumluluk müşteriye aittir. Geri bildirim ve onaylar için makul süre içinde dönüş yapılması beklenir.
Süre ve teslim
Teslim süresi teklifte yazar ve iş fiilen başladığı gün işlemeye başlar. Müşteriden beklenen içerik, erişim ya da onayların gecikmesi halinde süre aynı oranda uzar ve bu gecikme FERRON'a atfedilmez. Teslim, işin kabule sunulmasıyla gerçekleşmiş sayılır.
Revizyon
Her teslim kaleminde teklifte belirtilen sayıda revizyon hakkı bulunur. Revizyon, onaylanmış kapsam içinde kalan düzeltme ve iyileştirme talebidir. Yönün tamamen değişmesi ya da onaylanmış bir aşamaya geri dönülmesi revizyon değil yeni iştir ve ayrıca fiyatlanır.
Kabul
Teslim edilen iş, teslimden itibaren yedi gün içinde yazılı bir itiraz gelmezse kabul edilmiş sayılır. İtiraz somut olmalı ve teklifteki kapsama dayanmalıdır.
Fikri haklar
Teslim edilen işin kullanım hakkı, bedelin tamamı ödendiğinde müşteriye geçer. Ödeme tamamlanmadan paylaşılan dosyalar üzerinde kullanım hakkı doğmaz. Üretim sırasında ortaya çıkan taslaklar, denenip vazgeçilen alternatifler ve kullanılan iç araçlar FERRON'da kalır. FERRON, teslim edilen işi referans listesinde ve tanıtım kanallarında gösterme hakkını saklı tutar, müşteri yazılı olarak istemezse bu gösterim yapılmaz.
Üçüncü taraf hizmetler ve lisanslar
Alan adı, barındırma, reklam hesapları ve benzeri abonelikler müşteri adına açılır, bedelleri müşteriye aittir ve iş bittiğinde müşteride kalır. Kullanılan üçüncü taraf yazılım, eklenti, tema ve yazı tiplerinin lisansları kendi koşullarına tabidir. Bu hizmetlerin kesintisinden, fiyat değişiminden ya da kural değişikliğinden FERRON sorumlu tutulamaz.
Gizlilik
Taraflar iş sırasında öğrendikleri ticari bilgileri, erişim bilgilerini ve yayımlanmamış planları gizli tutar. Bu yükümlülük iş bittikten sonra da devam eder.
Sorumluluğun sınırı
FERRON, işi özenle ve mesleki standartlara uygun yürütmeyi taahhüt eder. Sonuç odaklı hizmetlerde belirli bir satış rakamı, arama sıralaması ya da erişim sayısı garanti edilmez, çünkü bu sonuçlar pazar koşullarına ve üçüncü taraf platformların kararlarına da bağlıdır. FERRON'un sorumluluğu her halde ilgili iş için ödenen bedelle sınırlıdır. Dolaylı zarar, kâr kaybı ve veri kaybından sorumluluk kabul edilmez.
Fesih
Taraflardan her biri yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir. Fesih halinde o ana kadar yapılan çalışmanın bedeli hak edilmiş sayılır ve ödenir. Peşin alınmış olup karşılığı üretilmemiş tutar müşteriye iade edilir. Müşteriden kaynaklanan sebeplerle otuz günden uzun süre duran işler feshedilmiş sayılabilir.
Mücbir sebep
Doğal afet, salgın, genel grev, elektrik ve internet altyapısındaki uzun süreli kesinti, mevzuat değişikliği ve tarafların kontrolü dışındaki benzer olaylar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde süreler engel ortadan kalkana kadar durur.
Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlık halinde taraflar önce yazılı olarak çözüm arar. Sonuç alınamazsa İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Müşterinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sayıldığı hallerde, tüketici mevzuatının o kişiye tanıdığı haklar ve başvuru yolları saklıdır. Bu konudaki taleplerinizi info@ferronmedya.com adresine iletebilirsiniz.